Envio e entrega

Nossas peças ficam em estoque na loja física, no Shopping Atlântico. Assim que o pagamento é confirmado, a peça é separada e embalada por nós mesmas, sem intermediários, pra seguir viagem até você.

Prazo de processamento

O pedido é separado e despachado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que despachado, você recebe por e-mail o código de rastreamento.

Prazo de entrega

Enviamos pra todo o Brasil. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o seu CEP. É a Superfrete quem faz essa cotação em tempo real, então o número que aparece na sua sacola já é o prazo real da transportadora.

Em datas comemorativas, como Natal e Black Friday, os prazos podem sofrer atrasos devido ao alto volume nos Correios e transportadoras.

Rastreamento

Todo pedido sai com código de rastreamento, enviado por e-mail assim que despachamos. Se o código demorar a atualizar, aguarde alguns dias. Pode haver atraso na sincronização do sistema da transportadora.

Possíveis imprevistos

Algumas situações fogem do nosso controle e podem interferir no prazo de entrega:

• Greves ou paralisações nos Correios ou transportadoras;
• Fatores climáticos que impactem o transporte;
• Endereço preenchido incorretamente, o que pode causar devolução do pedido.

Endereço incorreto ou ausência no recebimento

Confira com carinho o endereço informado no pedido. Se a entrega for tentada e ninguém estiver presente, o pedido pode ficar disponível pra retirada numa unidade dos Correios ou ser devolvido pra nós. Caso volte por erro no endereço, um novo envio pode ser feito mediante pagamento de novo frete.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, fala com a gente pelo WhatsApp ou pela página de contato.